20 março 2017 - 18:15

CEEE admite falha em parte das ligações feitas para o 0800

Companhia trabalha para restabelecer a normalidade do sistema

A CEEE confirmou que trabalha para restabelecer a normalidade do serviço 0800, de atendimento ao consumidor. Uma falha vem fazendo com que, para parte das ligações, em vez da gravação que orienta o cliente a esperar, apareça o sinal de chamada normal, mas sem que ninguém atenda.

De acordo com a assessoria da empresa, o 0800 721 2333 segue funcionando e uma parte pequena das ligações é afetada pela pane. A companhia lembra, ainda, que o registro de reclamações também pode ser feito pelo site e via torpedo.

A CEEE também admite que a procura pelo 0800 aumentou em razão das dúvidas dos consumidores em relação à mudança na emissão das contas de luz.

Fonte:Rádio Guaíba